Política de reembolso

El producto no puede estar usado ni modificado de su estado original. Debe estar en buen estado, limpio y con las etiquetas originales.

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Los cambios se hacen máximo hasta 4 días después de la compra y se hacen una sola vez por compra.

Cambio de talla: Si se envió la talla correcta, el cliente asume los costos de envío. Si hubo un error de nuestra parte en talla o modelo, cubrimos los costos de envío.

Exclusiones: Si el producto ha sido modificado, la garantía quedará anulada, desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección carevillamateo72@gmail.com. o al número de WhatsApp +573019206144

 

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. 

 

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no.

SE PODRA DEVOLVER EL DINERO DEL PRODUCTO DESCONTANDO EL VALOR DEL ENVIO INICIAL QUE ES APROXIMADAMENTE DE 18.000 A 25.000 DEPENDE LA CANTIDAD DE PARES.